Facilitair Servicedesk Medewerker

18 uur

Wil jij graag werken bij een dynamische en niet hiërarchische organisatie, waar veel aandacht is voor jouw persoonlijke ontwikkeling, waar ruimte is voor eigen initiatieven en waar samenwerken en gezelligheid hoog in het vaandel staan? Kom dan aan boord bij ArrangeGroup en geef je carrière een boost!

Voor onze (internationale) opdrachtgever in Amersfoort, met wel 25 verschillende nationaliteiten, zijn wij op zoek naar een klantgerichte Facilitair Servicedesk Medewerker. Ben jij graag in contact met mensen, zit dienstverlening in je bloed en ambieer je een loopbaan binnen Facility Management? Dan ben jij het facilitair talent dat wij zoeken!
 
Wat je concreet gaat doen
Als Facilitair Servicedesk Medewerker heb jij dagelijks contact met gebruikers. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en staat hen vriendelijk te woord. Jij helpt verder met hun facilitaire klachten, wensen, informatievragen en storingen (KWIS).
 
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit;

  • Invoeren en behandelen van klachten, wensen, informatie en storingen en afnemers tijdig en juist informeren;
  • verantwoordelijk voor de voortgangs- en afhandelingsbewaking en het onderhouden van klantcontact;
  • pro-actief signaleren van trends, ontwikkelingen, afwijkingen of achterstand in de meldingen en hierop anticiperen;
  • receptiewerkzaamheden;
  • afhandelen van telefoonverkeer;
  • postverzorging;
  • het uitdragen van beleid en het uitleggen van regelingen en procedures;
  • algemene signaleringsfunctie voor kansen en verbeterideeën voor de dienstverlening FM;
  • uitgifte, inname en registratie van middelen;
  • ondersteunen van de Service Officers bij bijvoorbeeld BHV, voorbereiden van events en ondersteunent tijdens events.
  • complexe vraagstukken voorbereid doorzetten naar de Facility Coördinator.

Wat heeft ArrangeGroup te bieden?

  • Happiness, werkgeluk staat bij ons op nummer 1 en dit proef je terug in je werkomgeving
  • Persoonlijke ontwikkeling, 
  • Kwartaalsessies en borrels, regelmatig zijn er bijeenkomsten om de verbinding met elkaar te zoeken, elkaar te inspireren, kennis te delen en elkaar beter te leren kennen.
  • Believe & Go For It! Als wij een droom hebben en wij geloven hierin, dan gaan wij er echt voor! 

Wie ben jij?

  • MBO'er
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring (incl. eventuele stages)
  • Beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag
  • Een facilitair talent, een aanpakker en bruisend van energie
  • Gepassioneerde, innovatieve en sociale collega
  • Woonachtig in omgeving Amersfoort

Belangrijke competenties en vaardigheden voor deze functie:

  • communicatief vaardig;
  • klant- en servicegericht;
  • representatief;
  • samenwerken;
  • stressbestendig.

En? Hebben we een match?
Ben je enthousiast na het lezen van deze vacature? Wij ontvangen graag jouw CV en vinden het nóg leuker om te lezen waarom je zo enthousiast bent! 

Heb je vragen over de vacature? Bel Marloes van Wijk, 0642233161.

Solliciteer