MBO facilitaire benchmark kosten en kwaliteit

De MBO facilitaire benchmark is een objectieve meting naar de kosten en kwaliteit van de facilitaire activiteiten. De belangrijkste parameters (student en vierkante meter) en facilitaire kengetallen worden overzichtelijk en visueel weergegeven. Aan deze jaarlijkse benchmark onder facilitaire organisaties van MBO-instellingen nemen organisaties gezamenlijk deel. 

Het onderzoek is gebaseerd op de NEN-EN 15221, waarbij wordt uitgegaan van de volgende vier activiteiten:

1.Gebouw & infrastructuur

  • Tactisch Management gebouw & infrastructuur
  • Gebouw & Terrein
  • Onderhoud
  • Renovaties 
  • Vastgoedadministratie  
  • Vastgoedstrategie 
  • Nutsvoorzieningen en afval
  • Schoonmaak
  • Werk- en studieomgeving

2.Facilitaire diensten & middelen

  • Tactisch management diensten & middelen
  • BHV en beveiliging
  • Gastvrijheid 
  • Kantoorbenodigdheden 
  • Verhuizingen 
  • Reprografie
  • Documentaire informatievoorziening

3.Facility management & ondersteuning

  • Facilitair management
  • Facilitaire ondersteuning
  • Inkoopmanagement

4.ICT

  • Informatiearchitectuur 
  • Technische infrastructuur 
  • ICT management en ondersteuning

Aanvullend wordt de kwaliteit van de facilitaire activiteiten in kaart gebracht door het duiden van de serviceniveaus.

De facilitaire benchmark kan afhankelijk van de individuele behoeften worden aangevuld met diverse aanvullende modules, zoals ontzorging bij de rubricering van de kosten, een interne vergelijking ten opzichte van eerdere boekjaren of meerdere locaties en verdiepende analyses.

Het gezamenlijke onderzoek start in april. Een voor de deelnemers eenvoudig en (jaarlijks gemakkelijk te hervatten) dataverzamelingsproces is een succesfactor. Daarom maken we gebruik van onze invuldocumenten. Ook het handboek biedt ondersteuning tijdens het onderzoek. Uiteraard zijn wij beschikbaar voor vragen die tijdens het aanleverproces ontstaan. Om de correctheid van de cijfers te waarborgen, worden deze meermaals gevalideerd. Aan het einde van de zomer worden de algemene facilitaire kengetallen gepubliceerd. Deelnemers die gegevens aanleveren ontvangen een individuele infographic.

Naast een inzicht in de facilitaire prestaties van jouw organisatie ten opzichte van anderen via dit benchmarkonderzoek, op basis waarvan je kan sturen, veranderen en verbeteren, krijg je als lid van deze benchmarkgroep met twee personen toegang tot ons jaarcongres. Hier wordt elk jaar ingezoomd op een ander thema, gebaseerd op (facilitaire) trends en ontwikkelingen die op dat moment spelen.

Contact

Bij vragen over deze groep kan je contact opnemen via consultancy@arrangegroup.nl.

Inschrijven

Lid worden van dit onderzoek kan eenvoudig via het digitale inschrijfformulier op deze pagina. Na het invullen ontvang je een e-mail met een bevestiging van de inschrijving. Wij nemen contact met je op over jouw deelname, het aanleveren van gegevens en eventuele ondersteuning of aanvullende modules.