Facilitaire benchmark MBO

Jaarlijks presenteert Arrange Consultancy de facilitaire benchmark MBO. Aan deze jaarlijkse benchmark onder facilitaire organisaties van MBO-instellingen kunnen organisaties gezamenlijk deelnemen. Het is een objectieve meting naar facilitaire kosten, parameters en trends van (1) Gebouw & infrastructuur, (2) Facilitaire diensten & middelen, en (3) Facility management & ondersteuning. 

Inzichtelijk, op basis van de NEN EN 15221, worden de belangrijkste facilitaire trends en ontwikkelingen, parameters (per student, werkplek en m2) en de kostenkengetallen (per student, werkplek en m2) van:

1.Gebouw & infrastructuur

  • Tactisch Management gebouw & infrastructuur
  • Accommodatie
    • Gebouw & Terrein
    • Onderhoud & Renovatie 
    • Vastgoedadministratie  
    • Vastgoedstrategie 
    • Nutsvoorzieningen en afval
  • Schoonmaak
  • Werkplekomgeving

2.Facilitaire diensten & middelen

  • Tactisch management diensten & middelen
  • BHV en beveiliging
  • Gastvrijheid 
    • Receptie en algemene telefonie
    • Restauratieve voorziening (bedrijfsrestaurant en automaten)
    • Banqueting (vergaderservice en evenementen) 
  • Kantoorbenodigdheden 
  • Verhuizingen 
  • Reprografie

3.Facility management & ondersteuning

  • Strategisch management FM-organisatie & Accountmanagement 
  • Facilitaire ondersteuning (Bedrijfsbureau / Servicedesk)
  • Inkoopmanagement

4.ICT

  • Informatiearchitectuur 
  • Technische infrastructuur 
  • ICT management en ondersteuning

De facilitaire benchmark kan als maatwerkproject echter ook helemaal op de wensen van een deelnemer worden afgestemd en bijvoorbeeld worden gecombineerd met een kwaliteitsbeoordeling (serviceniveaus) of klanttevredenheidsonderzoek. Het gezamenlijke onderzoek start elk jaar in april. Voor het verzamelen van gegevens maken wij gebruik van onze eigen online onderzoekstool. Hierin kunnen deelnemers aan zelf hun gegevens aanleveren op basis van het handboek en met ondersteuning van Arrange Consultancy. Om de correctheid van de cijfers te waarborgen, worden deze meermaals gevalideerd. In de zomer verschijnt vervolgens de algemene rapportage boordevol facilitaire kengetallen, trends & ontwikkelingen. Deelnemers welke gegevens hebben aangeleverd ontvangen hun eigen versie van deze rapportage.

Naast een inzicht in de facilitaire prestaties van jouw organisatie ten opzicht van anderen via dit benchmarkonderzoek, op basis waarvan je kan sturen, veranderen en verbeteren, krijg je als lid van deze benchmarkgroep met maximaal twee personen toegang tot ons jaarcongres. Hier wordt elk jaar ingezoomd op een ander thema, gebaseerd op (facilitaire) trends en ontwikkelingen die op dat moment spelen.

Kosten bij deelname

Deelname aan dit jaarlijkse onderzoek kost € 1.750,- per jaar exclusief btw. Behalve deelname aan de benchmark is ook toegang tot het jaarcongres voor twee personen inclusief.

Contact

Bij vragen over deze groep kan je contact opnemen via consultancy@arrangegroup.nl. Het is ook mogelijk informatie en/of ervaring van een deelnemer in te winnen. Wij brengen je graag met hem of haar in contact.

Inschrijven

Lid worden van dit jaarlijkse onderzoek kan eenvoudig via het digitale inschrijfformulier op deze pagina. Na het invullen ontvang je een e-mail met een bevestiging van de inschrijving. Wij nemen contact met je op over jouw deelname, het aanleveren van gegevens en eventuele ondersteuning.